Etika Berkirim Email

Berbicara tentang etika berkirim email, tentunya etikanya tidak jauh beda dengan berkirim surat biasa. Ada etika yang perlu kita patuhi agar tidak terjadi interpretasi pemahaman berbeda dan pergesekan dengan orang lain, terlebih kirim email di milis yang suratnya sampai dibaca oleh ratusan, bahkan beberapa milis malah sudah ada yang mencapai ribuan anggotanya.

Dalam posting saya kali ini saya mau sedikit sharing aja, berbagi pengalaman berkaitan dengan etika berkirim email ini. Beberapa hari yang lalu ada seorang kawan saya di milis ditegur oleh anggota milis lainnya berkenaan dengan etika berkirim emailnya yang dianggap kurang pantas atau kurang beretika. Berikut saya petik isi teguran email tersebut:

Sekedar tambahan, saya melihat email dari anda kadang tidak terfilter
di MUA, ternyata akibat To atau CC tidak terlihat ke milis *******.
Tidak etis mem-BCC ke milis, seakan2 milis ini jadi 'tembok
bertelinga'. Sebaiknya semua alamat publik diletakkan di To saja, jadi
semua tahu 'rekam jejak' forward anda. Demikian, tks.

Dan ini adalah kata-kata jawaban dari kawan saya yang terkena teguran tersebut:

Terima kasih Tuan Beretika Tertinggi Yang Mulia atas saran untuk beretika ria di milis ini.
Masuk dalam satu delik UU ITE yang belum direvisi atau tidak Tuan Beretika Tertinggi Yang Mulia?

Kelihatan sekali kan dari kata-katanya kawan saya tersebut sedikit dongkol diingatkan seperti itu. Hal yang mana inilah secara umum ciri orang kita, tidak legowo ditegur dalam sebuah forum karena ditegur atau diingatkan dianggap sebagai telah dipermalukan. Sedianya saya juga berminat untuk mau berkomentar dalam milis tersebut tapi saya urungkan niat saya daripada makin memperkeruh suasana, akhirnya saya tulis aja dalam blog ini. Mudah-mudahan salah satu kawan saya di milis ada yang mampir dan membaca posting ini.

Nah, terlepas saya cenderung membela kawan saya yang pertama (yang menegur), kebiasaan mem-BCC email kepada orang lain dengan kondisi seperti diatas sebaiknya dihindari. Karena kesannya kita seperti membisiki orang lain, tapi sisi lain menyembunyikan bisikan tersebut kepada orang tertentu. Belum paham, ya maksud saya? Maksudnya begini: Kalau kita berkirim email ke beberapa orang sekaligus, Contoh misal kita kirim email ke tiga orang teman sekaligus. Sebut saja orang ke-1 adalah Si A, Orang ke-2 adalah Si B dan Orang ke-3 adalah Si C. Dan berturut-turut Si A address emailnya anda taruh di To, kemudian Si B ditaruh di CC dan Si C anda taruh di BCC maka prakteknya dari sudut si penerima adalah Si A dan Si B masing-masing tahu kalau surat dari saya dikirimkan ke mereka berdua tapi tidak tahu kalau saya secara diam-diam dalam waktu bersamaan mengirimkannya juga ke Si C. Sementara Si C, dia tahu kalau email yang dia terima ternyata dikirim juga ke Si A dan Si B. Paham, kan sekarang maksud saya?

MemBCC seperti contoh pada milis diatas adalah kurang etis kalau menurut saya karena milis adalah email group yang dibaca ribuan orang anggotanya. Dan terlepas anda setuju atau tidak dengan pendapat saya. Kegemaran memBCC orang dengan jumlah banyak, tindakan itu bisa disejajarkan dengan cara Spammer email yang sering melakukan promosi di internet. Seorang Spammer kere. Maaf saya sebut kere karena kalau marketing profesional pasti akan menggunakan autoresponder yang lebih personal dan profesional, meskipun dikirim secara massal.

Sekarang, saya ingin bertanya kepada anda: Maukah anda disebut seorang Spammer? Tentu tidak bukan? Kalau jawabannya tidak, saya harap anda tidak mengulang kesalahan salah seorang kawan saya di milis tersebut.