3 Alasan Mengapa Sebaiknya Anda Mempertimbangkan Pakai BlackBerry

Anda belum sebagai pengguna Blackberry? Dan mungkin dalam waktu dekat ini berencana akan membeli gadget ini? Sebentar, sebelum Anda memutuskan membeli gadget yang satu ini ada baiknya Anda membaca ulasan opini saya di bawah ini.

Informasi yang akan saya sampaikan kepada Anda berikut ini saya tulis benar-benar berdasarkan pengalaman pribadi saya setelah hampir satu tahun (sejak Februari 2010) saya menggunakan gadget buatan perusahan RIM Kanada tersebut. Saya hanya memperingatkan kepada Anda agar berhati-hati supaya tidak mengalami keruwetan masalah seperti yang pernah saya alami dalam cerita saya berikut ini.

1. PIN BB tiba-tiba di-Suspend RIM tanpa ada alasan yang jelas

Hari kamis 16 Desember 2010 pagi itu adalah awal malapetaka yang menimpah pada BlackBerry saya. Tanpa ada hujan, tanpa ada angin tiba-tiba PIN BB saya disuspend oleh RIM. 5 account email yang saya benamkan di BlackBerry saya tiba-tiba lenyap menghilang dari menu di BB saya. Saya sempat bingung waktu itu karena saya coba create ulang lewat menu email setting tapi selalu saja direject, ditolak terus oleh RIM. Usut punya usut kemudian setelah bolak-balik saya bawa antara ke Grapari dan BB Corner (servis BB) di Jogja, saya baru tahu kemudian kalau PIN BB saya ternyata disuspend oleh RIM.

Celakanya, tanpa ada alasan jelas atau tak ada satu pun pihak yang sanggup menjelaskan kepada saya, baik pihak Grapari maupun pihak BB Cornernya apa yang menjadi alasan mengapa PIN BB saya disuspend RIM. Gila tidak? Kalau saya ingin tahu dan berniat memperbaikinya maka oleh pihak BB Cornernya saya disuruh agar confirm dan mengirimkan BB saya ke pihak service center RIM yang ada di Jakarta.

Bagi yang belum tahu apa itu PIN Suspend bisa saya jelaskan sebagai berikut. BlackBerry yang PINnya telah disuspend artinya menu-menu BlackBerry seperti BBM (BlackBerry Messenger), chatting, email, browsing dan download ke BB Aplication World semuanya diblokir oleh RIM. Jadi praktis gadget BB tidak ada bedanya dengan gadget biasa yang hanya bisa berfungsi buat komunikasi voice dan SMS saja. Fungsi menu business khas BlackBerry tidak akan bisa dipakai lagi, itu intinya.

2. Ribet

Kalau pada handphone biasa bila terjadi kerusakan sangat mudah mengidentifikasi kerusakannya apakah rusak di simcardnya ataukah pada handsetnya. Karena pada HP biasa sangat jelas membedakannya. Pada BlackBerry tidak. Ada kerusakan-kerusakan tertentu yang nanti akan terjadi saling lempar kesalahan antara pihak service BBnya dengan pihak operator seluler penyedia BIS (BlackBerry Internet Service) Anda.

Dan itu terbukti pada kasus kerusakan BB saya kemarin. Saya dilempar kesana kemari antara pihak BB Corner dan pihak Grapari karena masing-masing mengklaim kerusakannya bukan pada wilayah mereka. Itu yang terjadi. Dan ini kali kedua saya mengalami hal yang sama. Sebelumnya, baca artikel "Antara BlackBerry, Service dan Product Knowledge" saya juga sudah dikecewakan Grapari dengan dipingpong ke pihak BB Corner yang sebetulnya masalahnya cukup sepele, ada pada jaringan BISnya yang bermasalah, bukan pada BlackBerrynya.

3. Service Center RIM belum ada di semua kota

Saat ini perwakilan service center resmi BlackBerry di Indonesia baru ada di 3 kota. Yaitu di kota Jakarta, Bandung dan Surabaya. Artinya, jika Anda berada di luar ketiga kota ini maka bersiap-siaplah menunggu waktu yang lama untuk menunggu selesainya service atau perbaikan yang akan dilakukan pada BlackBerry Anda jika sewaktu-waktu nanti terjadi kerusakan pada handset BB Anda.

Pesan-pesan saya kepada Anda yang berniat membeli atau menggunakan BlackBerry:

Jangan beli BlackBerry second atau refurbish

Jangan membeli BB second atau refurbish dari penjual ponsel yang Anda tidak jelas siapa pemilik sebelumnya. Mengapa? Sebab ini rawan terjadi kasus masalah seperti kasus saya ini. PIN BB tiba-tiba disuspend oleh RIM karena mungkin ada orang atau pemilik sebelumnya melaporkan ke pihak RIM. Atau pemilik lama bisa jadi menjahili Anda dengan melakukan release PIN BB Anda secara diam-diam.

Kebetulan BB 8830 yang saya pakai ini memang second. Saya dulu beli dari Amerika karena memenangkan lelang lewat eBay. Anda bisa baca ulasannya di artikel "Tips Memenangkan Lelang Di eBay" dan review saya tentang gadget ini di artikel "BlackBerry World Edition Dual Mode Murah"

Hati-hatilah dengan nomor IMEI+PIN BlackBerry Anda

Jangan sekali-kali memberitahukan nomor IMEI+PIN BB Anda sekaligus kepada siapa pun karena dengan berbekal itu BB Anda bisa dikerjain oleh orang itu dengan melakukan remote release PIN jarak jauh lewat internet.

Belilah BlackBerry satu paket (bundling) dengan nomornya

Membeli BlacBerry satu paket atau bundling dengan nomornya sekaligus memang di satu sisi punya kelemahan jika suatu saat Anda berniat ganti langganan BIS-nya pada waktu masa garansi maka garansi Anda otomatis menjadi batal. Tapi di sisi lain keuntungannya, jika suatu saat terjadi masalah dengan gadget Anda, baik pada jaringan BISnya maupun kerusakan pada handsetnya, Anda tak perlu ribet apalagi dipingpong kesana kemari antara pihak operator dan service. Semua sudah satu pintu dilayani lewat perwakilan operator BlackBerry di kota Anda.

Demikian sekedar sharing pengalaman dan tips dari saya. Semoga tulisan ini bermanfaat, terima kasih.